精一杯の説明は伝わらないが、やりたくない気持ちは簡単に伝わる

安くなりましたね。

固定IP。

昔、月額1万円以上したのではないでしょうか。

調べると月額千円程度。

これは!と思ったら意外と面倒くさかったお話です。

現在ソフトバンク光に入っておりますが、固定IPを使用したいと思うと、ネットの情報ではムリっぽい。

一応調べてから、ソフトバンク光に直接問い合わせます。

結果はやっぱり”ムリ”。

それで、NTT西日本に問い合わせるのですが、そこでの回答は以下の通り。

・現在住んでいるマンションではポートが一杯になっているので増設は不可。

・どうしてもと言うなら一戸建てのプランで入れるか調査が必要だが、穴を開けるとなると管理会社の承認が必要で、以前同じマンションの別の部屋の方から問い合わせがあったが(管理会社の承認を得るのが)ムリだった。

どうしても引きたいので調査をお願いしましたが、とりあえず管理会社にも確認の電話を入れました。

すると、かなり友好的で回答は以下の通り。

・NTT西日本に問い合わせたら確かにポートは一杯になっているが、増設は可能。しかもポート増設に伴う費用はNTT持ち。

・家主さんはとても良い方で、仮に多少の費用が発生しても負担してくれると思う。

NTT西日本の話しと全然違う。

それでもう一度NTT西日本に問い合わせると、前の担当者は不在だったので、簡単に内容を説明し、管理会社の担当の電話番号も伝えますが、回答は週明けとのことです。待ちます。

で、待ちに待った週明けのNTT西日本の回答。

・ポート増設は可能。

・今度予定している調査は実はマンションのポートが増設できるかも調べるための調査。

・前の担当者に話を戻すので、もう一度連絡がある。

は?

話しが変わっている。で、指摘します。

すると、同じことを繰り返すので、とりあえず管理会社の担当に連絡したか聞いたら、まだですと。トホホ。で、まず管理会社の担当と話しをしてから、必要なら連絡がほしい旨伝えます。

その時、向こうが言ったのは「ソフトバンク光は固定IPを扱うプロバイダに変更できないんですか?」。

もう何度も説明しましたよね、それ。

詳しく言うとソフトバンク光で選択できるプロバイダは”YahooBB”のみとなっているので不可です。(2017/11/14現在)

3時間後に前の担当者から電話がありました。で、結局は以下の通り。

・ポート増設は可能だがおよそ2カ月かかる。

・今度予定している調査はあなた(わたし)が急いでいるからという理由で設定した一戸建てのプランが導入できないかの調査。

・管理会社は協力的だった。

また話しが変わっていることはとりあえずスルーしました。

で、また尋ねられる質問。「ソフトバンク光は固定IPを扱うプロバイダに変更できないんですか?」。

いやいやいや、何度説明したらわかってくれます?

ただ、そちらがやりたくないという気持ちだけは十分伝わりました。

そういう意味では向こうの方がコミュニケーションが上手なのかもしれません。

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